??様

このたびは誠に申し訳ございませんでした。

本来なら発送時に開封して中を確認してから送ればよかったのですが
長岡さんのお米は、長岡さんが袋詰めしてJASのシールを添付した5キロ袋で仕入れています。
当店で開封しますとJASの袋では送れなくなりますのでそのまま送らせていただきました。
（当店は小分け認証を持っていませんので開封したのはJAS有機米として販売できません）

14度の低温倉庫で保管していましたので安心して送らせていただきましたが
虫が発生してしまったようで誠に申し訳ございませんでした。

なお当店では商品到着後7日以内に虫がいた場合は、ご連絡いただければ返品交換もしくは返品ご返金の対応をしておりますのでまずはご連絡いただければよかったです。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。